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Pharmetsens s'engage !

Tous les jours nous nous engageons pour vous proposer le meilleur des marques et pour élargir notre choix afin de satisfaire le plus grand nombre.

 

Nous sélectionnons aussi pour vous toujours plus de marques Bio parce que nous sommes convaincus que la santé des hommes passe avant tout par celle de notre planète. Aussi nous privilégions les marques Bio mais pas seulement, nous mettons un point d’honneur à ce qu’elles soient aussi éthiques.

  • Nous testons aussi nos produits afin de pouvoir vous en parler au mieux et vous conseiller au plus juste.
  • Nous prenons également un soin tout particulier à vous offrir des prix calculés au plus juste et à valoriser votre fidélité.
  • Nous veillons quotidiennement à approvisionner nos stocks et à les vérifier afin que vous puissiez trouver dans la boutique tout ce dont vous avez besoin sans mauvaise surprise.

 

Et si malgré tout le soin apporté à cette tâche une erreur venait se glisser vous en êtes averti par mail au plus vite et il vous est proposé de choisir un produit de remplacement, de commander votre produit avec un délai supplémentaire ou le remboursement partiel ou total de votre commande.

  • Nous nous engageons également à vous livrer dans les meilleurs délais. Pour ce faire, nous préparons votre commande pour qu’elle soit prête à partir au plus tard dans les 24h à réception de votre paiement (jours ouvrés)(les produits en commande chez le fournisseur sont commandés à réception de ce paiement).
  • Votre commande est toujours vérifiée par un professionnel qualifié (pharmacien ou préparatrice diplômé)


Nous nous engageons également en tant que professionnels de santé à vous donner accès à une information claire et aux conseils avisés de professionnels qualifiés et ce avec une réelle disponibilité aux horaires d’ouverture de notre espace client.
Notre meilleure récompense étant votre satisfaction, nous oeuvrons chaque jour pour réduire les petits aléas inhérents à la vente à distance et sommes de ce fait toujours réceptif à toute suggestion ou remarque concernant nos services et notre offre produit.
Enfin, conformément à la loi sur l’informatique et les libertés, nous sommes inscrit à la CNIL sous le numéro : 1529447 et vous disposez d’un droit d’accès et de rectification de vos données personnelles en allant sur votre compte.


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